Vanliga frågor
Hitta svar på dina frågor om leverans, returer och våra produkter.
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar normalt dina varor inom 1-2 arbetsdagar. Standardleveransen tar vanligtvis 2-4 helgfria vardagar beroende på var i landet du bor.
Erbjuder ni fria returer?
Ja, vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Du kan enkelt returnera din produkt med den medföljande returetiketten mot en administrativ avgift på 49 kr.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi samarbetar med Klarna, vilket innebär att du kan betala med faktura, delbetalning, kort eller direktbetalning via din bank.
Hur tar jag bäst hand om mina plagg från Ornament?
För att dina kläder ska hålla så länge som möjligt rekommenderar vi att du alltid följer tvättråden i plagget och undviker torktumlare för känsliga material.
Kan jag ändra min order efter att den har lagts?
Eftersom vi behandlar alla ordrar snabbt kan vi tyvärr inte garantera ändringar. Kontakta vår kundtjänst omedelbart så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Var är mina varor tillverkade?
På Ornament fokuserar vi på transparens och kvalitet. Våra kollektioner tillverkas i noga utvalda fabriker som följer våra strikta etiska riktlinjer och hållbarhetskrav.